Quand on dirige un cabinet dentaire, la question du coût d'une page en ligne se pose vite. La bonne nouvelle, c'est que le principal coût n'est pas financier : c'est un peu de temps, que l'on peut mesurer assez précisément. Voici une estimation, poste par poste, pour un cabinet de Strasbourg.
Rassembler les informations : une heure
Horaires, adresse, téléphone, liste des soins proposés, moyens de prise de rendez-vous, langues parlées. Pour un orthodontiste, ajoutez la description du premier rendez-vous. Pour un prothésiste dentaire, précisez comment les cabinets peuvent vous contacter et les délais habituels.
Rédiger les textes : une heure et demie
Trois courts paragraphes suffisent : qui vous êtes, ce que vous proposez, comment venir. Écrivez avec des mots simples, sans promesse de résultat et sans vocabulaire que seuls vos confrères comprennent. Un patient inquiet apprécie qu'on lui parle clairement.
Choisir les photos : trente minutes
Une photo de la façade, une de la salle d'attente, éventuellement une de l'équipe. Prises au téléphone avec un bon éclairage, elles rassurent plus que des images retouchées.
Relire et tester : trente minutes
Demandez à une personne extérieure de retrouver vos horaires du vendredi et votre adresse exacte. Si elle y arrive rapidement, la page est prête.
Ce que cela évite
Chaque information déjà présente sur la page évite un appel. À Strasbourg, les patients de la Neustadt cherchent souvent un créneau avant le travail, ceux de Neudorf veulent savoir où se garer, et ceux de la Krutenau, souvent étudiants, cherchent un accès en tramway. Trois questions, trois lignes, et autant de minutes gagnées.
Le coût réel, une fois la page en ligne
Après la mise en ligne, le temps nécessaire devient presque négligeable : quelques minutes pour corriger un horaire, ajouter un congé ou présenter un nouveau collaborateur. Beaucoup de cabinets désignent la personne qui répond au téléphone pour s'en occuper, puisqu'elle connaît mieux que quiconque les questions des patients.
Au total, environ trois heures et demie, étalées comme vous voulez. Vous pouvez créer gratuitement la page de votre cabinet et chronométrer vous-même chaque étape pour juger de l'effort réel.
Comments
Thank you, your comment will appear after review.